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西翠路家政养老:与认知症老人运用“非语言交流”方式沟通。
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爱侬公主坟分部编辑



患有认知症的老人,大脑有了一定程度的损伤,听力、说话、处理事情的方式,都已经发生了改变。我们也可以试着用“非语言交流”进行沟通。 有时候,通过肢体语言和面部表情传递的非语言信息,可能会与我们想表达的内容不匹配,但一般而言,肢体语言和面部表情比我们说的话更清晰,可以让老人轻松理解,减少混乱、烦躁和愤怒,还可以产生一些互动效果。 

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有哪些非语言表达方式? 


1、面部表情 即使是跨地域,跨文化的人,大多数面部表情都是相通的,例如悲伤、幸福、愤怒、惊讶、厌恶和恐惧。老人们通过 “察言观色”,就能接收到一些含义。 


2、行为 一个人的动作和举止可以反映出他(她)的很多信息,包括情绪和精神状态。 


3、手势 当我们生气或者兴奋时,会下意识的使用手势,比如挥手等。 

4、眼神接触 对于能看见的人,视觉是主要的感官,可以用眼睛看

和“说话”,和老人目光接触,可以看出老人的反应和参与度。 


5、触摸 轻轻地握手、温柔地拍肩、温暖地拥抱,安慰的拍后背,或者相反的,控制地握紧手臂。 


6、空间 每个人都需要一定的自由空间,大小因人而异,例如,站的太近会让人感到不舒服,距离太远,会显得不关心或者不感兴趣。 


7、声音 说话的语气和语调会给一个词语增加很多意义,例如,在激烈的争论中说的“很好”,和在开心满足的时候说的“很好”,含义完全不同。


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