公司简介
北京军雪广源母婴护理中心隶属于北京军雪广源装饰有限公司专业提供月嫂服务和月嫂培训机构位于北京市石景山市。公司成立于2005年,现在共有九个部,是由北京市工商局批准并注册的企业服务机构。致力于为广大新手妈妈和婴幼儿提供全方位周到、细致的服务及相关产品。
公司本着“对客户负责、对员工负责、对企业负责”的经营理念,对员工进行严格考核筛选,不仅从岗位技能上要达到公司标准,更是从道德规范上从严要求,保证母婴护理服务人员身份可靠、技能过关,综合素质较高。经公司培训并考核通过的员工统一持“三证(上岗证、身份证、健康证)上岗,公司对其服务全程进行监督、指导,并设立服务评级,以确保员工用爱心、细心、耐心和责任心为母婴之家提供周到的护理服务。
公司的服务范围面向全北京市包括远郊区县,并且可提供“电话预约,送嫂上门”的预订服务,只要客户向我们提出所需要的服务人员,我们即安排合适的人员到客户处面试。
“为母婴解忧,让员工乐业”是我们的企业责任,针对月嫂市场鱼目混珠的复杂情况,我公司率先发表诚信白皮书,在母婴护理行业擎诚信大旗,倡导诚信与服务并重。企业有信心做“服务最优,细节取胜”的领军品牌!
雪广源母婴护理中心承诺:
提高服务质量:月嫂公司所有服务人员均参加由培训中心举办的专业技能培训,经考核合格后方可上岗。
保障客户利益:月嫂公司对外派月嫂,育儿嫂的真实身份负责,并核查所有服务员的身份真实性。
保障客户健康:月嫂公司所有服务人员均持有效健康证上岗,中心每年对服务人员进行全面体检。
保障客户需求:月嫂公司为客户挑选服务人员时,将交接客户的实质需求推荐合适的服务人员上户,并且提供该服务人员详细背景资料,老客户的评语,供客户参考。
保障三方权利:客户选定服务人员,护理中心将与客户和服务人员签定三方服务协议,保证为客户提供安全,专业。满意的服务。
客户服务至上:客户在月嫂公司服务人员服务时,如果对其不满意,可以提出更换,公司承诺为客户无偿更换服务人员,直到满意为止。
督导反馈意见:公司服务人员提供服务期间,我公司会派督导员上门督导,如发现服务人员操作偏差予以及时纠正,并听取客户反馈意见,不断提高服务人员的服务水平。
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